Técnicos da Prefeitura de Teresina e representantes do aplicativo Colab.re estiveram reunidos, na manhã de hoje (22), para avaliar a ferramenta. O objetivo é alinhar o atendimento às demandas da população através do aplicativo e mostrar resolutividade às solicitações encaminhadas pelos teresinenses.
Durante o encontro, foram mostrados os resultados alcançados pela administração municipal através do aplicativo nos últimos meses. A partir disso, foram discutidas estratégias para melhorar a resolutividade.
O secretário municipal de Planejamento e Coordenação, Washington Bonfim, destacou que o aplicativo foi utilizado na elaboração do Plano Plurianual (PPA) e na revisão do Plano Diretor de Ordenamento Territorial (PDOT). Ele lembrou que o Colab é um canal direito entre a população e a prefeitura. “Ouvimos as contribuições da população através do aplicativo e agora chegou o momento de avaliarmos a ferramenta e a resolutividade que estamos dando às demandas”, enfatizou o secretário.
A taxa atual de demandas resolvidas é de 65%. “O objetivo agora é chegar aos 70% de resolutividade até o final de 2017. Para isso, precisamos olhar com atenção para o Colab, principalmente para as situações que precisam ser resolvidas mais rapidamente”, disse o Ouvidor Geral do Município, José Augusto.
Através da rede social Colab.re, é possível enviar fotos e denúncias de problemas encontrados na cidade como, por exemplo, buracos nas vias urbanas e rurais e acúmulo de lixo em terrenos baldios. Os usuários podem também enviar à administração municipal sugestões de projetos para a melhoria de Teresina.
