Técnicos da Fundação Municipal de Saúde participaram, na manhã de hoje (18), de treinamento do aplicativos colab.re. O treinamento foi ministrado pelas fiscais do aplicativo da Secretaria Municipal de Planejamento e Coordenação (SEMPLAN) na sede da Ouvidoria do Município.
O objetivo do encontro é capacitar mais servidores e aumentar a resolutividade do aplicativo. “Estamos fazendo essa capacitação para dar resolutividade às demandas da população. Hoje estamos reunidos com representantes da FMS para que eles possam a partir de agora atender diretamente às demandas direcionadas para esse órgão”, explica a técnica da SEMPLAN, Adriana Morgado.
Atualmente, a taxa de resolutividade às demandas do aplicativo é de 67%. “Estamos cadastrando representantes do Centro de Zoonoses hoje e vamos cadastrar novos órgãos para que possamos atingir a meta de 70% de resolutividade até o final do ano. O principal objetivo do treinamento é dar celeridade às denúncias feitas pela população”, ressalta o ouvidor geral do município, José Augusto.
Através do aplicativo Colab.re, a população pode enviar para a PMT fotos e denúncias de problemas encontrados na cidade como, por exemplo, terrenos baldios, acúmulo de lixo em locais indevidos e buracos nas vias.
