Perceber algum problema na cidade e contribuir para sua resolução. Esse é um dos grandes benefícios ofertados através do aplicativo de colaboração utilizado pela Prefeitura de Teresina, o colab.re. A tecnologia permite aproximar a população da gestão municipal, levando os moradores da cidade a indicarem problemas que devam ser respondidos pelo poder público. As demandas relativas às vias públicas, por exemplo, alcançaram um patamar de 100% de resolutividade através do aplicativo.
Atualmente, o colab.re conta com mais de 3 mil pessoas cadastradas e 2.488 publicações postadas. Para o coordenador de asfalto da Secretaria de Desenvolvimento Urbano e Habitação (Semduh), Daniel Pereira, a tecnologia é uma ferramenta em prol do desenvolvimento da cidade. “Estamos confiantes nessa parceira. Gestão colaborativa é assim: a população colabora mostrando os problemas e a Prefeitura vai lá para resolver”, destaca.
No Monitor Colab.re, a gestão municipal tem acesso a uma lista de fiscalizações e propostas dos usuários, acompanhadas de foto, endereço físico e link na rede social para cada problema relatado, além de visualizar comentários e curtidas de outros seguidores, bem como o número de protocolo gerado a partir de cada solicitação.
Foi dessa forma que a indicação do João Francisco foi resolvida em menos de 24h. O morador relatou a existência de um buraco que atrapalhava o fluxo de veículos no bairro Cristo Rei, zona Sul de Teresina e, por meio da operação tapa-buracos, a resposta aconteceu no prazo menor que um dia. Em geral, dependendo da natureza do problema relatado, a resolução do problema acontece entre um ou até dez dias.
Em números, as demandas relativas às vias públicas representam 15% das sugestões publicadas no aplicativo. A meta é que por meio da colaboração da população, os problemas da cidade se tornem do conhecimento público e sejam resolvidos com celeridade. “No início, a resolutividade através do colab.re era de até 30 dias, hoje, já conseguimos responder a população em dez dias e muitos em até 24horas. Contamos com o aumento expressivo do uso dessa ferramenta, o grande objetivo é eliminar o transtorno com buracos nas vias em Teresina”, esclarece Daniel Pereira.
Usuário
Para se tornar um usuário do colab.re, a população pode ter acesso ao serviço através do computador, acessando o link http://www.colab.re/BR/PI/Teresina ou através do download do aplicativo em smartphones disponível para versão IOS e Android.
FONTE: ASCOM SEMDUH