O aplicativo Colab.re tem auxiliado a Prefeitura na solução de diversos tipos de questões relativas ao dia a dia da populção, além de ser uma plataforma que vem aproximando mais as comunidades do poder público. As demandas de buracos nas ruas, por exemplo, tem tido resposta rápida. Por meio da plataforma, 447 das solicitações de tapa-buraco foram resolvidas, promovendo a manutenção e recuperação de vias da cidade.
De acordo com o coordenador de Asfaltamento da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano e Habitação (Semduh), Daniel Pereira, cerca de 62% de todas as ocorrências são totalmente resolvidas em menos de 30 dias. “O Colab é uma ferramenta que aproxima a população dos gestores e técnicos da Prefeitura, além de dar mais transparência à sociedade”, avalia.
Entre as demandas resolvidas estão buracos nas vias, estacionamento irregular, entulhos em calçadas, esgoto a céu aberto, vazamento de água, limpeza urbana, iluminação pública e bloqueio na via. Além de denúncias, o usuário também pode expor propostas para auxiliar nas resoluções dos problemas urbanos.
“Os buracos nas vias representam a maior demanda da ferramenta e nós estamos conseguimos dar um bom retorno à população. Então é interessante manter esse vínculo com a comunidade para que possamos resolver os problemas emergenciais, com o intuito de promover a qualidade de vida dos moradores”, finaliza Daniel Pereira.
Como funciona
O Colab.re é um aplicativo para Android e iOS, onde é possível enviar fotos e denúncias. No Monitor Colab.re, a Prefeitura tem acesso a uma lista de fiscalizações e propostas dos usuários, acompanhadas de foto, endereço físico e link para cada problema relatado, além de visualizar comentários e curtidas de outros seguidores, bem como o número de protocolo gerado a partir de cada solicitação.
As denúncias são vistas e avaliadas pela Ouvidoria da Prefeitura de Teresina, que encaminha o problema aos setores responsáveis com o objetivo de potencializar a resolutividade dos problemas encaminhados pelos moradores.
FONTE: SEMDUH
